Política de Frete

Política de Frete da Elite Calçados

1. Processamento de Pedidos:

1.1. Na Elite Calçados, nos esforçamos para processar todos os pedidos o mais rápido possível. Os pedidos serão processados e despachados em até 2 a 3 dias úteis, a contar da confirmação do pagamento.

Métodos de Envio:

Correios PAC
Correios SEDEX

1.2. Os prazos de envio são baseados no método de entrega selecionado no momento da compra. O prazo de entrega dos nossos pedidos é de 5 a 15 dias úteis, variando de região para região e também conforme o método de envio selecionado e as condições logísticas.

1.3. Se o seu produto não chegar dentro do prazo mencionado acima e você não quiser mais esperar, poderá solicitar o cancelamento e o reembolso integral do seu pedido, que será devolvido sem complicações.

1.4. Os produtos apresentados em nosso site são enviados diretamente do nosso estoque físico localizado na cidade de Bela Vista do Paraíso, Estado do Paraná.

2. Métodos de Entrega e Taxas:

2.1. Oferecemos diferentes opções de entrega para atender às necessidades dos nossos clientes. Os métodos de entrega disponíveis e as taxas associadas serão exibidos de forma clara no momento da finalização da compra (checkout).

2.2. Algumas opções de entrega podem ser gratuitas, dependendo do valor total do pedido ou de promoções especiais em vigor. Certas taxas de entrega podem ser aplicadas em casos específicos, e você será informado(a) de quaisquer encargos adicionais antes de concluir a compra.

3. Destinos de Entrega:

3.1. Entregamos nossos produtos em todo o território nacional (Brasil). Certifique-se de selecionar e preencher o destino correto no momento da compra para garantir que o pedido seja entregue sem imprevistos.

4. Acompanhamento do Pedido:

4.1. Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento que permitirá acompanhar a rota de entrega do seu pedido. O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.

4.2. Caso encontre alguma dificuldade para rastrear o seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudá-lo(a) e fornecer informações atualizadas sobre o status da entrega.

5. Entrega Bem-Sucedida:

5.1. A entrega é considerada bem-sucedida quando o pedido é entregue no endereço informado no momento da compra ou quando o cliente retira o pedido em um local designado, como uma agência dos Correios ou um ponto de coleta.

5.2. Caso ocorram tentativas de entrega sem sucesso ou se houver informações inconsistentes no endereço de entrega, nossa equipe de atendimento entrará em contato para encontrar uma solução adequada junto à transportadora.

6. Atrasos na Entrega:

6.1. Apesar de nosso compromisso em cumprir rigorosamente os prazos de entrega, algumas circunstâncias de força maior podem levar a atrasos imprevistos. Nesse caso, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato para fornecer informações atualizadas sobre a situação do pedido.

7. Endereço de Entrega Incorreto:

7.1. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Se o pedido for devolvido devido a informações de entrega incorretas ou incompletas, nossa equipe entrará em contato para obter o endereço corrigido. Quaisquer encargos adicionais relacionados à devolução e reenvio poderão ser de responsabilidade do cliente.

8. Política de Devoluções:

8.1. Consulte nossa Política de Reembolso e Devolução para informações detalhadas sobre como proceder em casos de devoluções ou trocas.
8.2. Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições e normas de envio aqui determinadas pela Elite Calçados.